Foire aux questions - Abonnement "Paper Cool"

 A quel moment je peux m'abonner ? Quand démarre mon abonnement ?

Vous pouvez vous abonner à tout moment de l'année.

L'abonnement démarre le jour de la réception du règlement par Paypal, CB, virement ou chèque.

Les mois de juillet et août sont neutralisés sur la durée de ton abonnement.

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A quel rythme je dois réserver mes ateliers ou cours ?

Vous réservez à votre rythme, selon vos disponibilités. Vous pouvez ne pas venir à un atelier ou un cours sur un ou plusieurs mois, et décider de réaliser plusieurs cours ou ateliers le même mois ! Vous êtes libre de choisir selon vos envies parmi les propositions du planning.

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Est-ce que je peux régler mon abonnement en plusieurs fois ?

Pour "Paper Cool" et "Paper Fun", le règlement est à effectuer en une seule fois, à la souscription de l'abonnement.

Pour "Paper Addict", le règlement peut, si vous le souhaitez, se faire en 2 fois : 50% au moment de la souscription puis 50% un mois plus tard.

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Est-ce que l'abonnement est nominatif ? Est-ce que je peux en faire profiter quelqu'un d'autre ?

L'abonnement est nominatif mais vous pouvez choisir d'en faire profiter un proche si vous le souhaitez.

Dans ce cas, vous devez impérativement l'indiquer en commentaire en précisant le nom du proche lors de la réservation.

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L'échéance de l'abonnement peut-elle être reportée ?

L'échéance peut être reportée uniquement en cas de maladie ou hospitalisation supérieure à un mois et sur présentation d'un justificatif.

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Comment je fais pour m'inscrire à un cours ou un atelier créatif ?

Vous recevez un code de réduction unique par mail dans les 48 heures suivant le règlement.

Ce code est valable dans la limite du nombre d'ateliers ou cours inclus dans l'abonnement, et sur la période correspondante.

Chaque réservation d'atelier ou de cours est à effectuer en ligne en utilisant le code.

Les réservations par mail, SMS ou par téléphone ne sont pas acceptées et prises en compte.

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Comment je sais où j'en suis dans mon abonnement ?

Un récapitulatif de vos inscriptions vous est envoyé sur simple demande par mail.

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Si je ne peux pas venir à un atelier ou cours auquel je me suis inscrit, qu'est-ce qui se passe ?

Si vous prévenez de votre absence au moins une semaine avant l'atelier ou cours, vous pouvez reporter votre inscription sur un autre atelier ou cours.

Le nombre de reports possibles est cependant limité comme suit : Paper Cool : 1 report  /  Paper Fun : 1 report  /  Paper Addict : 2 reports 

Si vous prévenez moins d'une semaine avant l'atelier ou cours, l'inscription est décomptée de votre abonnement.